Preguntas · Cuando ya pasó algo
Me negaron el reclamo. ¿Puedo pelearlo?
Sí. Pide la negativa por escrito con la cláusula exacta en la que se apoyan, revisa si esa cláusula aplica a tu caso, y si no estás de acuerdo puedes presentar una queja ante el Comisionado de Seguros de Washington.
No pedimos número de seguro social. Solo nombre, dirección y fecha de nacimiento.
Con calma
La respuesta larga
Lo primero es tener por escrito el motivo. No «no procede»: la cláusula, con número. Tienes derecho a eso y cambia toda la conversación.
Muchas negativas se caen solas cuando uno lee la cláusula. Otras son correctas y conviene saberlo también, para no gastar meses peleando algo que no estaba cubierto.
Si después de revisar sigues en desacuerdo, el Comisionado de Seguros del estado recibe quejas de consumidores y le pide explicaciones a la compañía.
Y esto es parte de lo que hace un agente: leer la póliza contigo y decirte honestamente si hay caso o no.
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Washington
El dato de aquí
En Washington
La Oficina del Comisionado de Seguros de Washington (OIC) atiende quejas de consumidores contra aseguradoras y su trámite es gratuito.
Lo que casi nadie te dice
Si la negativa es por algo que no declaraste al contratar, pelearla suele no funcionar. Por eso importa tanto decir la verdad al principio.
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Y si quieres el desarrollo completo, escribimos sobre qué hacer después de un choque, paso por paso.
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